TALKING ROBOT: AI REPLICANDO A VOZ HUMANA E31:T2

Norton Flores é publicitário, foi professor da PUCRS e da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, coautor do curso de pós-graduação em Marketing do Vinho, na ESPM/RS e sócio fundador da Blanke Comunicação, uma das maiores agências de publicidade gaúcha dos anos 90.  
Em 2000, se associou ao Grupo Publicis, onde alguns anos depois, vendeu sua participação e se dedicou a novos projetos. 
Na sequência, fundou a Enjoy, empresa dedicada a eventos na área de educação, cidadania e moda, na qual teve John Casablancas, que foi o criador da maior agência de modelos do mundo, a ELITE MODELS, como sócio. 
Atualmente além da Enjoy, é colaborador em projetos especiais da ABRAREC, Associação Brasileira de Empresas Clientes, diretor de marketing do Instituto CEO do Futuro, dedicada a educação de jovens universitários de baixa renda, e ainda, consultor em relacionamento com clientes na área de inteligência artificial e robôs de atendimento por voz, de uma das maiores empresas do segmento no Brasil.

**CHAPTERS**

00:00 Talking Robot”AI’Replicando a Voz Humana
01:00 Apresentação de Norton Flores
02:51 Robô conversando com humano (vídeo case)
05:00 Em quais negócios os robôs estão em atividade no Brasil
08:16 Atendimento do Habib’s em atividade (audio case)
12:17 Os robôs de diálogo percebem as emoções dos humanos?
14:18 Quantas chamadas telefônicas um robô consegue realizar
17:40 O robô de voz pode amenizar a solidão dos idosos?
22:33 Sintetização de voz em 1939 (video case)
23:55 O impacto do design de diálogo
28:11 Quais são as virtudes do empreendedor de sucesso
29:13 O que diferencia os sonhadores dos fazedores
31:12 O que é design
32:17 Livros recomendados por Norton Flores (links no site)
34:36 Resposta à pergunta de Marta Villagra E30:T2
36:55 Qual pergunta Norton Flores faz para o próximo convidado
38:01 Informações úteis

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