Como Tratar Con Una Persona Enojada

Tratar de lidiar con una persona enojada nunca es tarea fácil. En la mayoría de los casos, la persona enojada simplemente está expresando frustración y está buscando una solución. El psicólogo clínico Dr. Albert J. Bernstein ha llegado con un método de 7 pasos para hacer frente a una persona enojada, que quiero compartir con ustedes.

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